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职位描述
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职位描述：
工作职责:
1. 代表品牌方与客户通过热线电话、email等沟通交流，并解答客户的咨询问题；
2. 负责受理客户关于品牌产品以及服务等相关的投诉，做到及时升级反馈，提升客户对品牌的服务体验；
3. 对客户进行定期回访，传递品牌关怀与文化，收集并整合客户的意见和建议；
4. 完成上级主管布置的各项任务。
任职资格:
1. 中专及以上学历，熟练使用办公软件；
2.普通话标准，并具有一定的英语基础，能胜任英文系统的日常操作；
3. 有客服经验者佳，具备良好的客户服务理念和优秀的客户服心态，
4. 具备奢侈品牌或咖啡行业服务经验优先；
5. 责任心强，情绪掌控能力佳，有良好的团队协作精神及学习能力。
工作职责:
1. 代表品牌方与客户通过热线电话、email等沟通交流，并解答客户的咨询问题；
2. 负责受理客户关于品牌产品以及服务等相关的投诉，做到及时升级反馈，提升客户对品牌的服务体验；
3. 对客户进行定期回访，传递品牌关怀与文化，收集并整合客户的意见和建议；
4. 完成上级主管布置的各项任务。
任职资格:
1. 中专及以上学历，熟练使用办公软件；
2.普通话标准，并具有一定的英语基础，能胜任英文系统的日常操作；
3. 有客服经验者佳，具备良好的客户服务理念和优秀的客户服心态，
4. 具备奢侈品牌或咖啡行业服务经验优先；
5. 责任心强，情绪掌控能力佳，有良好的团队协作精神及学习能力。
注：联系我时，请说是在虹口人才网上看到的。
工作地点
地址：上海-静安区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海网威管理咨询公司
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其他
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500-999人
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公司性质未知
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江场三路126号8楼
