1年以上
本科
2024-04-10 23:26:04
3220人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职位描述：
职责描述：
1、耐心有效解决客户提出的疑问，接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈并整理记录及汇报；
2、能及时发现客户的需求及意见并及时提供相关的解决方案；
3、根据相关的客诉记录，制定客诉q&a，完善客服工作流程。
任职要求：
1、语言要求：能使用流利、标准的普通话。
2、倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。
3、素质要求：具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好的沟通能力.
4、婚育：已婚已育；
5、工作经验：1年接线经验；
4、技能要求：咨询、简单客诉处理能力；
职责描述：
1、耐心有效解决客户提出的疑问，接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈并整理记录及汇报；
2、能及时发现客户的需求及意见并及时提供相关的解决方案；
3、根据相关的客诉记录，制定客诉q&a，完善客服工作流程。
任职要求：
1、语言要求：能使用流利、标准的普通话。
2、倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。
3、素质要求：具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好的沟通能力.
4、婚育：已婚已育；
5、工作经验：1年接线经验；
4、技能要求：咨询、简单客诉处理能力；
注：联系我时，请说是在虹口人才网上看到的。
工作地点
地址：重庆九龙坡区西安
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
陕西维纳传媒股份有限公司
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互联网·电子商务
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200-499人
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公司性质未知
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高新区国家数字出版基地a幢404
